4月23号下午，杭州公交集团在工人文化宫召开了精神文明和企业文化建设成果表彰大会，公布了公交集团2013年度“十件新事”；今年4月9日、4月3日公交两名司机张福荣（4月9日5时20分许，电车分公司司机张福荣驾驶151路电车行驶至武林广场西跑道口处，发现左前方一施工塔吊正向我车倾倒，张福荣察觉到这一紧急情况后，沉着冷静，果断加速驶离了该危险区域，确保了车上10余名乘客的安全和公交车辆的完好）、金一琦（4月3日下午13：25分左右，电车分公司司机金一琦驾驶B支1路行驶至环城东路与环城北路交叉口时感觉手脚发麻，并且确保乘客安全，司机忍着痛坚持将车辆开至环城北路建国路口后，选择安全地点靠边停稳车辆，并拉下无气制动，后因体力不支晕倒在方向盘前）因果断处置突发事件、保障乘客生命安全获表彰奖励。大会还对去年在精神文明和企业文化建设中取得成效的集体和个人进行了隆重表彰。8个分公司获得了“六杯赛”先进集体荣誉称号，对8名劳动模范，10名“十佳员工”，5名“安全新秀”，9名“安全标兵”，15名安全行车90万公里以上的高年资司机进行了表彰。
去年，公交集团以巩固全国文明单位创建成果为主线，以“社会主义核心价值观”和“解放思想、创新发展”大讨论等活动为契机，把企业文化建设实践作为增强企业核心竞争力，大力加强文明建设，努力打造文化品牌，涌现出了一批成绩突出、事迹感人的先进典型。
以两个文明推进公交服务。全年新辟线路16条，优化调整线路29条次，延长服务时间23条。通过优化，对主要道路线路12个站点实施错位停站，站区交通环境明显改善。空调车拥有率达到100%（除南宋御街敞篷观光车），比上年提高2.11个百分点。“绿色公交”得到快速推进，清洁能源、节能与新能源等绿色车辆比上年增加807辆，拥有率达到27.49%，车辆尾气排放合格率达到98.86%，被评为杭州市节能先进企业和浙江省第四届绿色低碳经济标兵企业。
推进企业文化建设新发展。深化公交各特色子文化。一是安全文化。落实“一升一降一控”安全行车目标责任制，组织开展了“开车零事故，服务零投诉”活动，深化“斑马线礼让”。二是服务文化。完善“8+1”公交服务沟通平台，开展 “个人形象达标”、“服务之星”、“城市卫士”双十佳创评等活动，积极推进以线路、班组为单位的满意（星级）基层站所建设，11个线路班组创建达标。三是激励文化。坚持运用“好人好事月度表彰、喜报送到家”等精神文明激励手段，获得表扬奖励员工达5262人次，喜报送到家2191人次。四是廉*文化。自主拍摄廉*微电影《坚守》，并获得城投评比一等奖。五是文体文化。组织开展了十大文体协会的各项比赛，丰富职工文化内涵，释放职工心理压力，凝聚企业人心，企业职工文化建设取得新成效。六是宣传文化。开通《新动巴士通》车载电视栏目，利用网络媒体、窗口平台以及“走进社区、走进公交”活动，加大信息交流，化解矛盾，融洽公共关系。七是传承文化。结合杭州公交诞生90周年暨企业成立60周年，开展首届公交杯摄影、征文和公交文化宣传活动，弘扬助人为乐、团结奉献精神。
开创宣传思想工作新局面。召开新闻沟通会12次；发布各类公交信息133篇；编辑出版公交报13期。
推动员工幸福指数新提升。坚持人文关怀，办好员工实事：新增改造站房23处，对8座站内小食堂、7座厕所进行改造，新增司机休息室10处；星级文明站房达标率达到26%，食堂满意率达到89%；员工人均收入比上年增长8.32%；全年慰问困难及患病职工1645人次，为4584名女工实施安康团体重大疾病保险。为22385名员工办理了市级医疗互助；完成新司机培训244人，组织员工在职培训545批次。
*群共建，员工建功立业新业绩。全年涌现出集团公司工人先锋号19个，市建设工会工人先锋号 12个、职业技能带头人18名，市级以上“青年文明号”集体6个。
今年杭州公交集团将继续推动“城市交通治堵”攻坚战，深入开展创建“公交都市”试点城市工作，在精神文明和企业文化建设上做好四个方面的工作：第一、加强核心价值理念培育，坚持解放思想与创新发展。继续以培育社会主义价值观为核心，以创建学习型企业，提升员工素质为落脚点，以爱国爱*爱企业爱家乡为主题，深入开展形势任务教育和社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育实践活动，坚持用身边的模范事迹引领人，用榜样的力量鼓舞人，使“公交服务，真情伴您行”的服务理念、“公交优先，公交优秀”的经营理念、“严、细、实、恒”的管理理念更加深入人心，化为员工的自觉行动。第二、加强思想*治建设，不断提升员工职业道德素质。将找准切入点，体现新作为，开展形式多样、内容丰富的主题教育实践活动，要传承、弘扬雷锋“为民服务，无私奉献”的敬业精神，进一步激发员工在立足岗位、道德建设、诚信服务的热情新干劲。深入挖掘，宣传好一线员工为企业敬业奉献的感人事迹，发扬公交艰苦奋斗、勤劳节约、敬业奉献的光荣传统，培育员工“爱企、爱岗、勤劳、奉献”的公交精神。第三、积极打造精品亮点，着力提升企业形象。要紧紧围绕构建“国内领先，国际一流”、“五位一体”、“8﹢5”品质大公交体系目标，积极打造精品亮点。要巩固、提高以“六杯赛”为主载体的精神文明和企业文化创建活动; 要深化、完善以“三查一达到”和“1+X”检查为长效整治的安全文化创建工作；要深入实施以新动号进社区、“走进公交、了解公交”和“个人形象达标”等活动为举措的服务文化创建工作。加大*群合力共创力度。坚持*建带工建、带团建，深入开展“星级*员示范车”、“星级*员责任车”、“星级*员责任班组”和“工人先锋号”、“巾帼建功示范岗”、“职业技能带头人”、“青年文明号”等群众性创建活动，提高员工的品牌竞争意识和参与意识，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。继续坚持开展“文明从脚下起步”，“人行横道礼让”、“让座星期一，礼让每一天”、“无饮食车厢”、“服务进社区”和满意（星级）基层站所等品牌创建，使企业形象进一步提升。第四、提升全员文明程度，拓展群众性文明创建工作。杭州将迎来全国文明城市复检，公交集团将进一步提升全司员工文明程度，继续做好亮点特色服务。
附：公交集团公司2013年度十件新事
附：
公交集团公司2013年度十件新事
一、深化企业改革，创新管理体制。整合资源配置，集团设立物业管理部、安全生产部，成立战略发展研究所，组建第六汽车分公司和转塘修理分公司，改制设立汽车出租公司，重组公交物业分公司，小公共汽车分公司更名为第五汽车分公司。
二、完成新火车东站公交配套，方便乘客出行。根据“就近安排、方便换乘”的原则，结合新火车东站东、西广场的启用，完善方案，做好公交综合配套工作，共计新辟线路7条，调整线路26条，延长服务时间线路13次。新火车东站（含周边换乘）公交线路总数达到了33条。
三、阔别多年的“KISS”线路、双层巴士重返杭城街头。
可脱辫行驶的新型既充式纯电动客车投入使用，被誉为“最浪漫线路”的K155路又重现杭州；阔别杭州5年的双层巴士“土豪金”投入游9线运营，并配备进口液化天然气发动机，更低碳、更环保。
四、推出10条守时线路，15条提速线路，积极推进治堵工作。为落实省委、省*和市委、市*关于治理城市交通拥堵的工作布署，探索推出10条守时线路，效果初显；15条提速线路，运营速度平均提升3.32公里/小时。
五、车辆品质不断改善，空调公交车比例达到100%。完成市*确立的年末拥有1000辆LNG车辆和报废更新846辆国Ⅱ及以下排放车辆的目标任务，节约燃油285万升；新增更新车辆1043辆，其中，国Ⅲ及以上排放车辆达到72.82%，减少排放1026吨。空调公交车拥有率达到100%。
六、公共自行车服务再创佳绩,服务名列全球第一。杭州市公共自行车信息管理系统在城投集团十大科技成果评选中名列第一，公共自行车交通系统在“浙江全面小康十大民生项目”评选中荣获决策奖；名列美国一家网站评选的16个公共自行车项目得分最高区域第一；公共自行车公司还负责起草国内首个公共自行车省级标准《城市公共自行车管理服务规范》。集团公共自行车技术服务输出取得新突破。
七、场站建设持续推进，开发项目销售招租启动。阮家公交停保基地等8个场站建设项目全面推进，2个公交首末站交付使用；老三场（天苑商城）项目主体结顶，同步完成挂牌招租方案，写字楼66套房源完成预订。
八、孔胜东、虞纯、殷霞红等各类先进人物再获新荣誉。孔胜东被评为“2013度最美杭州人”和“2013年度浙江骄傲人物”，孔胜东志愿服务活动被评杭州市2013“精神文明十件新事”之一。K4路司机虞纯当选十二届全国人大代表，提交的《关于加快城市公共交通立法、完善法律体系、全面落实公交优先战略的建议》提案，引起与会代表的共鸣，虞纯被评为2013 年度“杭州市十大道德模范（平民英雄）”；殷霞红被评为杭州市劳动模范。
九、举办庆祝杭州公交90周年系列活动，集团荣获省品牌文化建设优秀企业和省廉*文化进企业示范点称号。集团群众路线教育实践活动获得央视报道，提升了“公交优秀”的企业文化；举办首届“公交杯”摄影大赛并出版画册；自主拍摄廉*微电影《坚守》，在城投集团廉*微电影创作比赛上荣获一等奖；举办首届公交职工经济技术创新成果展示活动。
十、开通“新动巴士通”车载直播电视栏目，候车可免费使用WIFI。每日5档“新动巴士通”栏目，使广大市民乘客在公交车上能更好的了解公交营运情况；乘客在主城区300余个设有智能站牌的公交站点候车可以享受免费的WIFI服务。
